Netflix is opnieuw abonnees verloren in het tweede kwartaal van 2022. Hoewel het verlies minder groot is dan voorspeld, heeft de streamingdienst nooit eerder zoveel abonnees verloren. Het gaat om zo'n 970.000 mensen die hun abonnement hebben opgezegd.

In het eerste kwartaal van dit jaar verloor de streamingdienst voor de eerste keer ooit kijkers. Toen was er sprake van een verlies van ongeveer 200.000 abonnees. Destijds had de streamingdienst juist een groei van 2,5 miljoen verwacht. Sinds 2011 heeft het bedrijf nooit klanten verloren.

Nadat het eerste kwartaal zo tegenviel, hield het bedrijf er rekening mee dat ze in het tweede kwartaal 2 miljoen klanten zouden verliezen. Hoewel het verlies, zo'n 970.000 abonnees, groter is dan ooit, is het dus een stuk beter dan gegaan dan in eerste instantie werd gedacht. Toch zou dit slechte eerste half jaar goed kunnen betekenen dat dit het slechtste jaar ooit wordt voor de streamingdienst. 

Aandeel gestegen

Nadat de cijfers van het eerste kwartaal bekend werden gemaakt, kelderde het aandeel van Netflix met maar liefst 23 procent. Deze keer verloor het bedrijf nog meer abonnees, maar het aandeel steeg juist. Dit is omdat de verliezen van de streamingdienst minder groot zijn dan eigenlijk werd verwacht. 

Nog steeds hebben er zo'n 220,7 miljoen mensen een abonnement op de streamingdienst. Daarmee is Netflix nog altijd het grootste streamingplatform ter wereld. De toekomst ziet het bedrijf dan ook weer positief in: in het derde kwartaal wordt weer een voorzichtige stijging van een miljoen abonnees verwacht. 

Oorzaken

Dat het aantal abonnees zo is gedaald, heeft verschillende oorzaken. Zo was er steeds meer concurrentie van andere streamingdiensten zoals HBO Max en Disney+. Ook het naderende einde van de coronapandemie en het feit dat alle Russische accounts werden opgeheven vanwege de oorlog in Oekraïne, worden genoemd als oorzaken. 

Sinds de slechte cijfers van dit eerste kwartaal is de streamingdienst hard bezig manieren te bedenken alsnog meer geld in het laatje te brengen. Zo werd in de afgelopen maanden duidelijk dat er een nieuw, goedkoper abonnementstype zal komen waarbij kijkers reclame te zien krijgen. Ook is de streamingdienst sinds gisteren in verschillende landen bezig met tests waarbij het delen van een account met verschillende huishoudens wordt bemoeilijkt, tenzij je extra betaalt. Naar verwachting worden die veranderingen volgend jaar ergens uitgerold.