Play.com

Als TNT-(zaterdag)medewerker hoor ik dat graag Aan de ene kant is concurrentie goed om je als groot bedrijf scherp te houden. Aan de andere kant zorgt slecht geleverde kwaliteit afkomstig van de concurrent, voor een slechte naam voor de sector als geheel.

Zou dit per regio kunnen verschillen, of gaat zo'n verandering landelijk in? Dat zou fijn zijn. Mijn laatste bestellingen hebben er namelijk steevast 14 dagen of langer over gedaan

Soms inderdaad in 5 dagen maar komt bij mij ook regelmatig voor dat ik net als Norma langer dan twee werkweken moet wachten.

Mijn laatste twee bestellingen (die dus door TNT bezorgd werden) arriveerden op 20 februari en op 5 maart. De laatste die door DHL werd bezorgd (en er dus meer dan 14 dagen over deed) kwam aan op 2 februari. Dus ik ga er even van uit dat in de tijd ertussen DHL vervangen is door TNT. Van wanneer dateren jouw laatste bestellingen?

Januari, die deed er weer twee weken over. Maar na jouw verhaal heb ik goede hoop voor mijn bestelling van afgelopen weekend, die zou dan in theorie morgen of zaterdag kunnen komen...ben benieuwd!

Mijn laatste zes Play bestellingen waren er precies zeven dagen later. Eentje van die zes -dat is dan wel weer gek- zelfs een dagje eerder. Nieuw record!

Zojuist werd inderdaad mijn bestelling door TNT bezorgd! Binnen 5 werkdagen!

Dat is goed nieuws Norma! Het lijkt er inderdaad op dat TNT de zaken met succes heeft overgenomen van DHL. Dat betekent dat Play.com mij als klant houdt.

Ik vind het ook wel een extra stimulans! Ik bestelde er wel vaker, met name titels die hier simpelweg niet te krijgen waren, maar nu ze sneller kunnen leveren zal ze dat van mijn kant zeker meer bestellingen op leveren.

Het blijft goed gaan. Op zondag een DVD en een CD besteld bij Play en nu op donderdag zijn ze al gearriveerd. Wederom met TNT!

Het wordt nog gekker: dinsdag verzonden, vandaag in huis

Ik bestel er nu direct veel regelmatiger.

Blijf die kunstmatige exchange rate maar een naaistreek vinden ... ben voor een bestelling van 57.87 pond, 77,87 euro kwijt ipv de 'echte' 65,60.

In derdaad dat vind ik ook een naaistreek, daarom bestel ik er weinig

De verzendkosten zitten in feite in de wisselkoers verdisconteerd. Play.com blijft toch meestal goedkoper dan de internetwinkels die apart verzendkosten berekenen. Maar ja, daar zie je de hoogte van de verzendkosten pas op het eind, dus dat schrikt misschien minder mensen af dan wanneer je meteen weet waar je aan toe bent.

ik wacht nog steeds op mijn bestelling die op 11 april is verzonden

Soms kan het even duren, heb geduld, het komt echt.

Wie heeft er goed of slechte ervaring met het bestellen van dvd's waar bij staat: usually dispatched within 1-2 weeks?

En wordt het bedrag al in rekening gebracht, of gebeurt dit pas zodra bekend is wanneer het artikel er daadwerkelijk is? (dit i.v.m. annuleren mocht het toch veel langer gaan duren)

Ik geloof dat ze de regel bestellen = betalen hanteren.

Zelf begin ik er niet aan, ik koop eigenlijk alleen wat leverbaar is.

Ah, oké, dus jij zou zeggen, gewoon bestellen, mocht het toch langer gaan duren dan gewoon annuleren want er is toch nog geen bedrag afgeschreven? En de mogelijkheid tot annuleren blijft ook staan tot de dvd daadwerkelijk bij hun binnen is lijkt mij? De dvd's die ik er meestel bestel zijn eigenlijk altijd binnen 24 uur verzonden, vandaar een beetje mijn twijfel.

Is altijd te annuleren voor status packing. Bij packing niet meer.

Het bedrag wordt pas bij verzenden in rekening bgebracht, zoals al is opgemerkt.

Dergelijke DVD's bestel ik niet bij Play. Na twee keer van een koude kermis thuis gekomen te zijn. Meestal zijn ze namelijk helemaal niet leverbaar (tegen de aangeboden prijs). Waarschijnlijk ga je wachten tot je ons weegt (maar wel gratis ).

Ik heb een keer een DVD besteld met aanduiding dispatched in 4-5 days en die werd ook inderdaad binnen 5 dagen verzonden.

Oei, dat duurt dan nog wel even Maar wat je zegt, het is gratis en als ik de betreffende dvd hier toch niet kan krijgen is het een alternatief dat het proberen waard is.

Weet iemand hoe je een vraag per email kan sturen naar play,com, want kan het nergens vinden/

Als ik me niet vergis moet het [email protected] zijn, maar ik weet het niet zeker.

Nee, dat is ene groot raadsel. Je moet bellen volgens de website. Heb ik meerdere malen gedaan. En je hebt onmiddellijk iemand aan de lijn is mijn ervaring (alleen is die niet altijd even verstaanbaar) en wordt prima geholpen.

Nadat het korte tijd goed ging met Play.com en bestellingen netjes binnen 5 dagen via TNT arriveerden wacht ik al weer een dag of 10 op mijn laatste bestelling. Ik vrees dat dat ze weer zaken zijn gaan doen met DHL. Iemand anders dezelfde ervaring?

Bij mij duurt het sowieso altijd minimaal anderhalve week....