Gisteren werden in Europa en de VS klachten gemeld over een storing bij Netflix. De streamingdienst lag er volgens gebruikers ruim een uur lang volledig uit. Een vreemde gewaarwording, aangezien de grootste on demand-service van de wereld de technische zaken normaal gesproken prima op orde heeft. 

Wellicht wilde je gisteravond Netflix aanslingeren, maar kwam je van een koude kermis thuis. In dat geval was je in ieder geval niet de enige. Op verschillende plekken in Europa en de Verenigde Staten maakten gebruikers melding van een grote storing, waarbij zij het volgende bericht te zien kregen: “even niet de mogelijkheid om gebruik te maken van Netflix via de website." Ruim een uur lang konden abonnees geen gebruik maken van de dienst. En hoewel dat geen hele schokkende tijdsperiodes zijn, is het wel opmerkelijk, aangezien Netflix doorgaans weinig technische problemen ondervindt. Een woordvoerder van de dienst bood vervolgens zijn excuses aan voor het ongemak. 

NSES-500

De storing werd vermoedelijk veroorzaakt door het wegvallen van de verbinding tussen het netwerk van de gebruiker en dat van de Netflix-servers. Daarbij zagen verschillende streamers op het westelijk halfrond vaak de foutcode NSES-500 verschijnen. Volgens een heatmap was vooral het westen van Europa aangedaan door de storing, met in het centrum - opvallend genoeg - ons kleine kikkerlandje. Ook de allergrootste steden van de Verenigde Staten, zoals New York en Los Angelos vertoonden rode punten.

Druk op internet

Dat een dergelijke storing juist nu zijn kop opsteekt is niet heel gek. Omdat veel mensen momenteel thuis zitten door de maatregelen omtrent het coronavirus, is het verkeer richting de streamingdiensten significant toegenomen. Zodanig zelfs, dat Netflix in Europa al werd verzocht zijn bitrate terug te schroeven om zo het internet enigszins te ontlasten. Gebruikers hebben daarom te maken met een hele lichte vermindering van de videokwaliteit. Een - voor Netflix-begrippen serieuze - storing van een uur kan erop wijzen dat de servers van de streamingdienst een tijd overbelast zijn geweest. Momenteel is Netflix overigens gewoon weer te gebruiken.