Netflix gooit het roer om: nieuwe look en AI-chatbot veranderen je leven

Netflix pakt zijn interface voor gebruikers grondig aan. Woensdag werd een vernieuwd design gelanceerd dat eenvoudiger, intuïtiever en vooral flexibeler moet zijn. Niet alleen voor films en series, maar ook voor live-events en games. De update is volgens de streamingdienst noodzakelijk om kijkers gericht te kunnen sturen naar hun favoriete content en vooral om hen langer vast te houden.

De nieuwe interface gooit het roer om met een strakkere, modernere look waarin vooral de nadruk ligt op gebruiksvriendelijkheid. Voorheen waren knoppen voor zoekfuncties en lijsten redelijk weggestopt aan de zijkant van het scherm. Die zijn nu verplaatst naar de bovenkant van de pagina, waar ze direct in het oog springen. “We willen dat gebruikers snel en eenvoudig kunnen vinden wat ze zoeken”, zegt Netflix’ chief product officer Eunice Kim.

Wat verandert er aan de Netflix-interface?

Netflix introduceert ook een verticale feed waarmee je nieuwe titels kunt ontdekken, geïnspireerd door TikTok, Instagram Reels en YouTube Shorts. Met één druk op de knop kun je een film of serie toevoegen aan je lijst of direct delen met vrienden.

Maar het meest opvallende nieuws is zonder twijfel de introductie van een OpenAI-gestuurde chatbot. De functie, die voorlopig alleen beschikbaar is in de iOS-app en nog in een opt-in beta-fase zit, laat gebruikers zoeken op basis van natuurlijke zinnen. Denk aan: “Ik wil iets grappigs, maar niet te flauw” of “Geef me iets engs, maar ook een beetje luchtig”. Volgens Netflix wordt de zoekfunctie daardoor minder voorspelbaar en beter afgestemd op de stemming van de gebruiker. Of de chatbot ook echt werkt zoals beloofd, moet echter nog blijken. 

Meer aandacht voor live-events en games

Daarnaast speelt de nieuwe interface van Netflix ook in op de opkomst van live-evenementen. Met onder meer een NFL-wedstrijd op Eerste Kerstdag wil de streamingdienst meer live-content onder de aandacht brengen. En dat vereist een ander type interface. “Bij live-events draait alles om timing”, zegt Kim. “We moeten gebruikers niet alleen vertellen dat er iets nieuws is, maar hen ook meenemen in het moment.”

Het vernieuwde ontwerp is niet alleen bedoeld om te helpen bij het vinden van content, maar ook om kijkers te verleiden langer te blijven hangen. De homepage wordt persoonlijker en directer, met nog meer nadruk op actuele aanbevelingen en trending titels. Ook zal de interface meer nadruk leggen op speciale labels, zoals “#1 in tv-series” of “Emmy Award-winnaar”, om gebruikers sneller te overtuigen om te klikken.

Volgens CTO Elizabeth Stone is dit nog maar het begin. “De nieuwe tv-ervaring laat ons toe om sneller te evolueren en nieuwe functies uit te rollen. Zo wordt Netflix niet alleen beter, maar ook persoonlijker en verrassender”, weet ze. De nieuwe functies rollen de komende weken wereldwijd uit. Of de AI-chatbot inderdaad de verwachte impact heeft en of de interface echt intuïtiever voelt, zal echter pas later blijken. Eén ding is zeker: Netflix is vastberaden om zijn positie als streamingkoning vast te houden en zet daarvoor in op techniek én psychologie.