Netflix heeft in een recent bericht op hun website aangegeven dat het het bedrijf veel inkomsten misloopt als gebruikers hun accounts delen met mensen buiten hun thuisadres. Het bedrijf kondigde eerder al aan de eerste stappen te zullen zetten om de regels aan te scherpen voor abonnementhouders.

Volgens een onderzoek van Tech-website Bright en PriceWise bleek dat in 2020 zo’n 28 procent van de Nederlanders met een abonnement op streamingdiensten zoals Netflix, zijn account deelt met meerdere mensen buiten hun huis delen om zo kosten te besparen. Nu staat de teller volgens een nieuwe analyse op zo’n 34 procent. Vooral veel jongeren zeggen het te doen omdat ze minder reguliere televisie kijken. Volgens een open brief van de dienst aan zijn aandeelhouders zou het bedrijf meer dan 1 miljard dollar mislopen door mensen die hun accounts delen. Die berekening is gebaseerd op de schatting dat zo'n 100 miljoen gebruikers hun account met één of meerdere mensen delen en dat een standaard abonnement zo'n 10 dollar per maand kost.

Accounts delen voor niks

Een account delen is gunstig, aangezien mensen op die manier gratis gebruik kunnen maken van de dienst. Netflix is hier echter niet blij mee, omdat ze hierdoor, zoals gezegd, grote hoeveelheden geld mislopen en daardoor significante verliezen lijden. Sinds vorig jaar heeft het bedrijf plannen gemaakt om het delen van accounts makkelijker te maken, maar ook is het van plan een toeslag te hanteren om het gebruik van accounts op meerdere apparaten te voorkomen. Dit is in verschillende Midden-Amerikaanse landen al van toepassing: daar kost het drie dollar extra als je account deelt met meerdere mensen. De streamingdienst zegt de toeslag in de loop van het jaar ook in de rest van de wereld toe te zullen passen.

Nieuw plan van aanpak

De streamingdienst heeft in een bericht op hun website uitleg gegeven voor de nieuwe methode van het delen van accounts en hoe het in de toekomst zal werken. De abonnementhouders moeten op hun account hun thuisadres invoeren. Iedereen binnen dat huishouden kan vervolgens zijn eigen profiel toevoegen en gratis gebruik maken van het account.

Als mensen echter een account gaan delen met iemand buiten die locatie die vervolgens voor langere tijd ingelogd blijft, gaan de extra kosten van kracht. Het bedrag zal overigens niet meteen van de gebruikte betaalrekening worden afgeschreven. Eerst krijgen gebruikers een bericht waarin wordt uitgelegd dat je moet bijleggen of permanent wordt op het apparaat waar je daar ingelogd bent. In Spanje, het Europese land dat in de brief werd vermeld, kan 5,99 euro extra worden voor gerekend voor standaard accounts. Netflix heeft aangegeven de toeslag langzaam te zullen introduceren en het deze zullen bijschaven op basis van de feedback die ze van gebruikers krijgen.