Het online shopping topic

DHL is een (@*#&@ bedrijf. Al die bezorgers bellen niet aan, komen niet langs of bellen 1x kort aan, pleuren het voor de deur en lopen weg, of je nu thuis bent of niet.

Afgelopen zomer had ik een paar keer achter elkaar een slechte ervaring. Daarna ging het weer steeds goed.

Tot gisteravond dus.

Maar als dit vaker voor komt ga ik weer bij BOL bestellen i.p.v. bij Amazon.

Ik heb geen zin om steeds naar smoezelige pawn shop achtige winkel te gaan om mijn pakket op te halen.

Nou, om die reden koop ik vooral vaak via Bol.com ja. Komt Post NL langs en die hebben wel normaal personeel. Veel vriendelijker, geduldiger en professioneler.

Ik vind het schandalig hoe DHL werkt. Dat die bezorgers de drukte nauwelijks aan kunnen is niet het probleem van de bestellers. Dan moet DHL het bedrijf maar anders inrichten. Je zou maar dure electronica bestellen wat ze gewoon voor je deur neerzetten. Of iets dat je direct nodig hebt afgeven bij een winkel waar je het pas de dag erop af kan halen na 15.00 uur.

Heb dan weer vrij positieve ervaringen met DHL. Met PostNL heb ik heel veel slechte ervaringen bij geïmporteerde Britse zendingen, die blijven soms weken bij de douane liggen en dat is bij andere bedrijven nooit. Bij PostNL al zo vaak meegemaakt dat ik ze een tijd heb proberen te vermijden bij dat soort zendingen. De laatste tijd lijkt het beter te gaan. Met Fedex ook over het algemeen goede ervaringen. Al ging dat in november ook een keer helemaal fout. En het lastige is dat Fedex in Nederland geen systeem van afhaalpunten heeft. Ik heb da de mazzel dat ze in Ridderkerk zitten. Dat is best een eindje van mijn huis, maar met het kleine aantal vestigingen valt dat nog mee en is het veel dichterbij dan voor 95% van de Nederlanders.. Dus ik ben naar ze toe gegaan. Dan ga ik toch liever naar de lieve mensen van de vage belwinkel waar PostNL pakjes naar toe brengt. Dat is 3 minuten lopen en ze zijn zeker 12 uur per dag open en ook op zondag.

Bij mij worden de laatste tijd behoorlijk vaak pakketten buiten tegen de deur gezet. Het is nu zo erg dat, wanneer ik thuis ben, ik wel een paar keer per dag door de ruit van de voordeur gluur, of er niet een pakje buiten staat.

Donderdags voor de Kerst was het gigantisch aan het stormen en regenen (code geel voor heel het land) stond er toen ik van mijn werk thuis kwam een LP doos tegen mijn voordeur aan. Dure LP verziekt, gelukkig van eBay mijn geld terug gekregen, maar leuk is anders.

Kwam een keer in de zomer van een weekje in een vakantiehuisje terug stond er ook een pakje buiten. Bleek een duur schaalmodelletje van een James Bond autootje in te zitten. Dan hoop je maar dat het er net was neer gezet, voor het zelfde geld stond het er al dagen en was het door iemand mee genomen.

Oh! Het maakt niet uit of het van DHL, DPD, of UPS is, ze doen het allemaal.

Kun je op hun site invoeren dat je het pakje liever op een andere dag wenst te ontvangen.

In mijn geval was dat laatst ipv op dinsdag naar de vrijdag. Wordt het al op de zaterdagochtend er voor heel vroeg bezorgd. Nog een geluk, want dan ben ik natuurlijk wel vrij en thuis, maar had dus net zo goed het niet in hoeven vullen.

Ben je thuis, zie je zo'n bestelwagen stoppen en ga je alvast in de gang klaar staan. Wordt er tot je verbazing een briefje in de bus gegooid met er op "U was niet thuis", of iets dergelijks.

Ren ik de deur uit achter die vent aan voordat hij in kan stappen en roep ik:

"Hee! Ik ben gewoon thuis!"

Zegt ie: "Dan doet je bel het niet!"

Zeg ik: Die doet het wel, je hebt gewoon niet aangebeld. Ik zie je zo vanuit je auto naar mijn deur zonder pakje aankomen lopen en dat briefje in de bus stoppen. Ik stond in de gang en zag het gebeuren!"

Zegt hij: "Beweer je dat ik sta te liegen?"

Ik: " Wanneer jij zegt dat je hebt aangebeld, wel ja! Dat is namelijk niet zo! En nou mijn pakje graag!"

Die gast chagrijnig het pakje uit de auto halen en het geven, nog net niet gooiend en mopperend terug naar zijn auto.

Goeie service. Echt geweldig!

thunderball, schandalig zulk gedrag.

Je maakt het steeds meer mee ja. Gewoon net doen of je niet thuis was terwijl je met de sleutel in je hand de hele dag naast de deur wacht op die lui. Neem dan ander werk als je te lamlending bent om het goed te willen doen.

En spullen voor je deur gooien maak ik ook mee. Heb ik al diverse klachten over ingediend.

'DPD is de slechtste bezorgdienst ter wereld', aldus eigen chatbot | RTL Nieuws - rtlnieuws.nl

Helaas herkenbaar:

Pas geleden ook een pakketje foetsie, de laatste status in de app is 'afgehaald bij DHL ServicePoint door de bezorger'.

Het schamele bedrag van iets meer dan €3 teruggekregen van DHL...