menu

Filmdragers en apparatuur / Winkels en webshops / HKFlix.com

zoeken in:
avatar van Baggerman
Heeft iemand ervaring met deze online winkel?

avatar van Baggerman
Nou, ik nu wel. Ze zijn niet duur en levering duurt ongeveer 3 weken.

De klachtenafhandeling is daar echter minder dan matig.

Een pakket met 4 dvd's kwam bij mij niet aan, dus (pas na 45 dagen!) klagen. Als antwoord kreeg ik dat men een trace ging doen (duurt 12 dagen!!!) en of ik al op het postkantoor had nagevraagd.

Nee (natuurlijk), want normaal krijg ik een reçuutje met daarop de melding dat er wat op het postkantoor voor me ligt. Maar vooruit, toch gecheckt....en niks natuurlijk. Dat ook doorgegeven en gewacht.....gewacht....tot 7 dagen na de 12 dagen die de trace zou duren. Weer gevraagd of men al wat wist?

Nee, maar wel binnen enkele dagen. Acht dagen later maar eens gevraagd wat die trace nu precies inhoudt? Persoonlijk ieder postkantoor hier bezoeken en doorspitten? Met een satelliet de aardbodem afspeuren?

Een dag later kreeg ik dan antwoord dat men twee dvd's opnieuw zal opsturen. Als ik die dan ontvang moet ik mailen en dan sturen ze de andere twee nog eens na. Hopeloos dus, dan duurt het nog minimaal 6 à 7 weken voordat ik die heb! Als de eerste 2 tenminste aankomen!

Beneden alle peil deze service.....

avatar van Naomi Watts
Ik bestel er regelmatig en heb, als ik dit nu lees, gelukkig nooit beroep hoeven doen op hun service. Zijn er nog wel drie onderweg, word wel zenuwachtig nu.

avatar van Baggerman
Naomi Watts schreef:
Ik bestel er regelmatig en heb, als ik dit nu lees, gelukkig nooit beroep hoeven doen op hun service. Zijn er nog wel drie onderweg, word wel zenuwachtig nu.


Hopelijk komt alles aan!

The soap continued in my case:

Eergisteren ontving ik een pakje met 2 dvd's, alleen niet de twee die ze me beloofd hadden te sturen, maar juist de andere 2 nog missende!!!

Ik dacht dat dit misschien nog de zeer late eerste zending was, maar na navraag bleek dat ze de 2 die ze me in eerste instantie zouden sturen niet in voorraad hadden en daarom dus maar de twee gestuurd hebben die ik ook nog miste!!

Tja

Blij dat ik die 2 nu in ieder geval heb. Helaas was één van de andere nu out of print en de andere is in backorder. Voor de eerste krijg ik me geld terug in HKFlixgelddinges. Nu wilde ik daar toch weer wat bestellen, dus allaaah, maar het is wel weer een vreemde gang van zaken!

avatar van jeroentjuhhhhh
Is 't nou wel aan te raden om hier te bestellen uiteindelijk? Zie veel titels die ik al tijden wil hebben, voor lager in dollar dan hier (als ze al te verkrijgen zijn) in euro, dus dat scheelt toch weer aanzienlijk.

Maargoed, wel oke?

avatar van Baggerman
Bij mij is uiteindelijk alles goed gekomen. Maar ik bestel geen grote zendingen meer. Dus als ik wat bestel is het maximaal 2 dvd's tegelijkertijd. Maar alle zendingen na mijn probleempje met hen gingen goed en redelijk vlot.

avatar van Le Edzel
Wat ben je zoal van plan te bestellen Jeroen? Inspireer me! haha.

avatar van jeroentjuhhhhh
Rubbers lover
964 Pinocchio
Yo-yo girl cop
High-kick girl
Meatball machine

Zijn wel de eerste die ik wil hebben (staan al het langs te wachten ), maar ik begin wel met een kleinere bestelling dan, 1 á 2.. ben benieuwd

Dit topic is gesloten. Alleen moderators kunnen nog berichten plaatsen.

Gast
geplaatst: vandaag om 05:50 uur

geplaatst: vandaag om 05:50 uur

Let op: In verband met copyright is het op MovieMeter.nl niet toegestaan om de inhoud van externe websites over te nemen, ook niet met bronvermelding. Je mag natuurlijk wel een link naar een externe pagina plaatsen, samen met je eigen beschrijving of eventueel de eerste alinea van de tekst. Je krijgt deze waarschuwing omdat het er op lijkt dat je een lange tekst hebt geplakt in je bericht.

* denotes required fields.